Griechenland, Kos, Gaia Royal Village - 1&2-Fly

Im Gaia Royal gleicher Ärger wie in 2002 !

Die Anlage wurde erneut ausgebaut und wird - wenn sie erst mal fertig ist - gut doppelt so groß sein, wie in 2002. Die Bauarbeiten sind immer noch im vollen Gang.
So mussten wir und alle anderen Urlauber, die vor oder zeitgleich mit uns in die Ferienanlage wollten, (zunächst) anderweitig untergebracht werden. Am 12.05. wurden wir dann schlecht organisiert in die nun angeblich fertige Anlage "verfrachtet". Tatsächlich macht das Bauvorhaben zwar Tag für Tag Fortschritte, aber fertig war sie auch bei unserer Abreise am 21.05.03 noch nicht. Die Mängel zogen sich von den Zimmern (bei Anreise noch verdreckt, Schlösser defekt, ohne TV und Radio, Bäder ohne Duschvorhang und Handtuchhaken, mangelnder Handtuch- und Bettwäschewechsel), über die Anlage selbst (schlechtes einseitiges (Nudeln, Schweinefleisch in Scheiben oder als Gulasch), teilweise mit Wasser gestrecktes Essen, kein Obst außer Äpfel, zeitweise abgestellte Saftautomaten, fehlende Bar am Theater, kein Verkauf von Getränken mangels Kasse, unvollständig eingerichteter Minimarkt, fehlendes Beachvolleyballfeld, Ausblick von der Restaurantterrasse auf das Baufeld, ölverschmutzter Strand, zu wenig Kinderhochstühle, ...) bis zum Service (unfreundlich und wenig hilfsbereit) hin. Bei der Reiseleiterin standen wegen der vielen Beschwerden ständig lange Schlangen.
Bei unser nachträglichen Betrachtung der Urlaubsberichte aus 2002 kam uns sehr, sehr vieles bekannt vor.
Die Reiseleiterin war bemüht, aber nicht in der Lage, die Situation zu bessern. Aus unserer Sicht hätte die Ferienanlage frühestens an unserem Abreisetag eröffnet werden dürfen, wobei für einen besseren Service unbedingt mindestens die halbe Rezeptionsbesetzung ausgetauscht werden müsste (z.B. "Kommen Sie mir bitte nicht damit; darüber haben sich schon so viel andere Urlauber beklagt." oder "Könnten Sie bitte später noch einmal kommen? Das kann ich mir jetzt nicht merken.").

Reisezeitraum: vom 07.-21.05.03

Familie (2 Erwachsene mit 2 Kleinkindern)
 

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