Casitas San José  Spanien/ La Palma Kanaren - Alltours

Wir hatten einen wunderschönen Urlaub... aber damit hatte Alltours nichts zu tun!!!!!!!

Schon im Januar buchten wir unseren Urlaub. Ein Romantica Apartment mit schönem Garten und Pool, mit geräumigen und nett eingerichteten Räumlichkeiten. Wir wollten nichts dem Zufall überlassen, vor allem nicht, da wir in den letzten Jahren immer ganz tolle Appartement- anlagen besucht hatten. Der Schock traf uns schon im Flugzeug, dafür konnte Alltours allerdings noch nichts. Die Turbinen sprangen nicht an und man ließ uns 2 Stunden im Flugzeug ausharren bis der Fehler behoben worden war. Dann ging es endlich los und wir kamen auf La Palma an... Die Reiseleiterin ( Marion Mennernich) ließ uns blöd rumstehen, weil sie gerade in ein Gespräch mit einer Einheimischen vertieft war und so waren die anderen Gäste mit ihren Mietautos, die auch zu unserer Anlage wollten, schon losgefahren ( wir hatten gehofft Kolonne fahren zu können). Wir bekamen eine lächerliche Anfahrtsskizze, ohne deren Hilfe wir wahrscheinlich schneller zur Anlage gefunden hätten. Nach 2 Stundenlanger Irrfahrt kamen wir endlich am Ziel unserer Träume an....!!! Aber wo war der schöne Garten, indem wir uns von der mühseligen Reise und die nächsten 2 Wochen erholen wollten? Meinte Alltours etwa die 2 Palmen die auf dem Parkplatz standen? Oder das Unkraut was aus den zerbrochenen, einzementierten Kübeln wucherte? Vielleicht meinten sie aber auch die Pilze und Biokulturen, die sich im schon umgekippten Poolwasser breit machten? Wir waren entsetzt!! geschockt!!! Und enttäuscht!!! Sofort riefen wir die Reiseleiterin an und berichteten ihr von diesem dunkelgrünen Moosteppich auf dem Poolwasser. Sie versprach jemanden vorbei zu schicken. Nun hatten wir alle Zeit der Welt uns mal die anderen Mängel anzuschauen. Es gab weder Toiletten- papier, noch frische Handtücher, der versprochene Safe war zwar da, aber niemand konnte uns den Schlüssel aushändigen. Nun kamen wir auch ins Gespräch mit anderen Gästen, die uns sagten, dass es eine Putzfrau gibt, die allerdings nur "einmal" im ganzen Urlaub kommt um sauberzumachen und Handtücher zu verteilen. Im Katalog stand natürlich, dass die Appartements 2 Mal in 2 Wochen gereinigt werden und es 4 Mal neue Handtücher gibt. Die Gasflasche unter dem Herd war auch ein Fiasko, denn sie ließ sich nicht zudrehen und man hatte Angst, dass das Gas sich eines Tages in einem PUFF von uns verabschiedet. Mülltonnen gab es auch kleinen Verschlag am Parkplatz, wo man die Tüten reinschmiss und ein Festessen für die dort ansässigen Kakerlaken bescherte. Auch die anderen Gäste, Holländer und Deutsche hatten schon mit der Reiseleitung Kontakt aufgenommen, doch man sagte ihnen, dass man ihnen nur ein Rückflugticket organisieren könnte!! Alles andere wäre normal für den Preis!! Das wir nicht lachen!!! Die versprochene Poolhilfe ließ allerdings auf sich warten und so standen wir mit allen anderen Gästen im dreckigen Pool, ließen das Wasser ab und schrubbten bis 23.00 Uhr die Monokulturen vom Poolgrund ( schöne Fotos kann man bei uns anfordern nichts für schwache Nerven) Einen Tag länger und keiner hätte mehr den Gestank des Pools ertragen können. Den nächsten Tag nach der großen Reinemache kam Frau Mennernich dann und wunderte sich, dass der Pool doch sauber sei. Anhand unserer Videoaufzeichnungen zeigten wir ihr dann das Übel und sie zeigte sich nicht gerade überrascht!! Im Gegenteil.. sie klärte uns darüber auf, dass dies GANZ NORMAL sei.. das steht sogar auf der letzten Seite des Alltours Katalogs.. und das sieht immer so aus, wenn der umkippt.. sagte sie... Wenn keine Umwälzanlage vorhanden ist, kann man schon 1 bis 2 Tage auf den Pool verzichten.. warum mussten wir uns dann über eine Woche in Abstinenz üben??? Man hätte sich sofort mit ihr in Verbindung setzen sollen ( haben wir das nicht getan?) und das wir den Pool saubergemacht hätten, wäre unser eigenes Problem, wenn wir so gerne Hausmeister spielen ( O- Ton Mennernich). Das wird außerdem ein Nachspiel haben, da wir angeblich Trinkwasser in den Pool eingefüllt haben!! Das wir nicht lachen!!! Nun gut, es gibt noch genügend andere Dinge, über die wir uns aufgeregt haben, doch über alles kann man hinwegsehen.. doch nicht über diese unverschämte Reiseleiterin, die in keiner Weise bereit war auf uns einzugehen und uns Mut zu machen. In ihren Augen war doch alles wunderbar!!! Zum Glück hat uns die wunderschöne Natur der Insel entschädigt, so dass wir die Anlage nur zum Schlaf genutzt haben.

Wir hatten einen fantastischen Urlaub, doch damit hatte ALLTOURS nichts zu tun!!!!
NIE WIEDER ALLTOURS!!!!!!!!!!!!!

Reisezeitraum=07.08.01-21.08.01

Reisepreis je Person=1300,00

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