DEMED-Reisen Türkei-Belek - Club Cesars Belek

Unsere Meinung: Schlechter Reiseveranstalter

Ca. 5 Wochen vor Antritt der Reise wurden wir von Freunden über den miserablen Zustand des Hotels informiert.
Meine Nachfrage bei Reisebüro und DEMED-Reisen
direkt ergab: Angeblich sie darüber nichts bekannt.
Alles sei in Ordnung.  Ich könne aber innerhalb von drei Tagen umbuchen.
Dort angekommen war neben einigen anderen leeren
Versprechungen aus dem Reisekatalog das größte
Problem: nur eiskaltes Wasser auf dem Zimmer-14Tage lang.
Reklamationen an der Rezeption nutzlos. Der Reiseleiter vor Ort -von DEMED- bestätigte uns dies
und auch, dass die Zustände bis 2 Wochen vor unserem Eintreffen noch katastrophaler waren. Jetzt ginge es schon wieder.
2 Briefe wurden von DEMED nicht beantwortet. Erst nach mehreren Anrufen wurde ich gebeten meine Schreiben per Fax bei DEMED einzureichen. Wieder verstrichen Wochen. Noch ein Schreiben. Dann ein Angebot über Erstattung über DM 40 pro Person.
Laut Frankfurter Tabelle ist dafür eine Erstattung
von 10 % des Reisepreises vorgesehen. Plus kein
4-Personen-Zimmer, sondern nur ein klappriges Feldbett für die Kinder; Kakerlaken im Bad etc..
Wieder ein Schreiben von mir, 2 e-mails, keine Antwort. Bis heute - nicht einmal eine Absage.
An Arroganz und Frechheit nicht zu überbieten.
Werde nie wieder bei DEMED buchen.

2113

Reisezeitraum= Sommer 2001
Erwachsene und Kinder=2 plus 2
Reisepreis 2 Erw. + 2 Kinder= zus. ca. DM 6.200