Ägypten - Hurghada - Hotel Reemyvera - ITS

Nur nichts Essen und Trinken

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir waren vom 07.07.02 – 21.07.02 im Hotel Reemyvera in Hurghada/ Ägypten Zimmernummer 1115 , leider gab es einige Dinge, die unsere Urlaubsfreuden

trübten. Die folgenden Punkte wurden auch der Reiseleitung mitgeteilt und auch von der Reiseleitung bestätigt.

1. Das Essen

Das Essen war sehr eintönig und schmeckte nicht. Es gab täglich das selbe und es war zu 99 % nicht gewürzt oder wenn gewürzt überwürzt.

2. Die Getränke

Es wurden uns zeitweise einfach Getränke wie Wasser verwährt. Es hieß, Wasser ist aus oder Cola ist aus.

Die Getränke waren zu 80 % warm so dass sie fast ungeniessbar waren. Teilweise wurden uns die Getränke ganz verwährt, da weder Becher noch Gläser

zur Verfügung standen. Die Wartezeit für Getränke war sehr lang. Besonders beim Mittag/ Abendessen.

Es war sehr viel Personal unterwegs, leider nicht um die Bestellung der Getränke aufzunehmen sonder um ohne Konzept durch den Speisesaal zu laufen.

Konnte man nun doch einmal Getränke bestellen, bekam man diese nach dem man bereits mit dem Essen fertig war.

3. Geschirr/ Gläser

Einwegbecher wurden aus dem Müll geholt, notdürftig ausgespült und wieder verwendet. Teilweise hatten diese Becher noch Lippenstiftspuren, Getränke

wie Sprite, Tonic etc. schmeckten nach z. B. nach Bier.

Geschirr beim Essen, Tassen beim Frühstück wiesen auch noch spuren des Vortrinkers/ Voressers auf.

Es kam täglich zu langen Wartezeiten, da zuwenig Teller/ Tassen vorhanden waren.

4. Der Pool

Der Pool war stark verschmutzt. Wir mussten in dem Pool unseren ersten Tauchgang absolvieren und hatten Probleme unseren Tauchpartner unter Wasser

zu sehen.

5. Das Personal

Das Servicepersonal an dem Bars und im Speisesaal war sehr unfreundlich. Teilweise kam man sich als Bittsteller und lästiges etwas vor. Das Personal

war überfordert. Teller wurden fast noch während des Essens abgeräumt, was vielleicht auch daran lag, dass es zu wenige Teller gab. Tische wurden ebenfalls nur nach mehrmaliger Aufforderung abgeputzt. Dann

allerdings auch nur sehr dürftig. Als uns an einer Bar eine Cola verwährt wurde mit dem Hinweis Cola sei aus,

haben wir uns an der Rezeption beschwert und plötzlich gab es doch eine Cola. 

Diesen Brief, eine ausführlichere Beschwerde haben wir der Reiseleitung übergeben. Diese hat uns allerdings 1,5 Wochen hingehalten um die

schriftliche Beschwerde abzugeben, haben wir an ITS gesendet. Als Antwort erhielten wir, wir hätten zu spät Reklamiert und sie bieten uns nun folgendes an: 25€ pro Person, als Gutschrift auf die nächste Reise buchbar

innerhalb eines Jahres und teurer als 250 € pro Person.

Einer Familie die wir kennengelernt haben wurde geantwortet, sie hätten sich gar nicht bei der Reiseleitung gemeldet und ihnen wurde gar nichts geboten,

sie waren immer mit uns beim Reklamieren.

Wie ich schon geschrieben habe, sagte der Reiseleiter dass diese Probleme seit ca. 8 Monaten bekannt seien.

Wir haben nun noch einmal ein ausführlicheres Schreiben verfasst und wenn wir eine Antwort erhalten haben, melde ich mich wieder.

Aber allen die dorthin fliegen, der Pizza Hut und der Mc Donalds sind sehr lecker!!

2400

Fluggesellschaft=Shorouk Air

Buchungsdatum=21.06.02

Reisezeitraum=07.07.02 - 21.07.02

Erwachsene und Kinder=2 Erwachsene

Onlinebuchung=Nein

Reisepreis je Person=649 €