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Türkei - Kemer -
Cumyuva - NAZAR Nie wieder 5 Sterne Tipotel Last-Minute buchten wir im Reisebüro 1 Woche AI in einem 5*-Hotel bei Nazar, ein sogenanntes Roulette oder wie es bei Nazar heißt Tipotel an der türkischen Riviera. Schon der Flug war interessant, fand sich doch in der Maschine der Fluggesellschaft Onur-Air weder ein Radio- noch ein Fernsehprogramm. Auch das Essen war alles andere als üblich. Kaltes Huhn und Getränke im Milliliter-Bereich, dazu trockene Brötchen. Am Flughafen in Hamburg erstickte man förmlich vor Hitze (Verspätungen scheinen bei Onur an der Tagesordnung zu sein), in der Luft dann benötigte man fast einen Pullover gegen die Kühle der Klimaanlage. Ankunft in Antalya gegen 02:30. Wir werden zu einem Bus geschickt der uns nach Kemer ins Naturland bringen soll. Eine Anlage die im Katalog von Nazar gar nicht aufgeführt wird. Das böse Erwachen kam als die Sonne aufging. Niemals kann dieses ein 5*-Hotel sein war die einhellige Meinung aller Angekommenen. Überall fanden sich Reisende die miteinander über ihre individuellen Probleme sprachen und das Veranstalterübergreifend - sowohl Nazar als auch Sunmed -. Was fanden wir vor: Ein Großteil der Poolanlage war ohne Wasser und verschmutzt, die Eisenbahn in der Anlage augenscheinlich schon länger außer Betrieb, dort wo der Strandlift verkehrt - wenn er nicht gerade stecken bleibt - muss irgendwann auch einmal Wasser hinab geflossen sein. Und dann der erste Gang zum Frühstück. Auf den Tischen stapelte sich das dreckige Geschirr, die Speisenvorlage war halb leer gegessen. Es war doch erst 09.00 h und das Frühstück ging bis 10.00 h . Nachfrage! Widerwillig wird wenigstens Besteck heraus gegeben. Also Teller auf die Seite schieben und irgendwas essen. Oh Schreck die Butter ist total ranzig, die Wurst schmeckt sauer. Kein Wunder der Speiseraum ist nicht klimatisiert. Dann der Begrüßungscocktail. Zu trinken gibt es nichts, keine Informationen zu Land und Leuten nur der Dank des Reiseleiters dass man nicht so renitent sei, wie die Gäste die am Tag zuvor angekommen waren. Er beteuert, dass das Hotel 5* hat, vom Tourismusministerium vergeben. Keiner will es glauben. Ein Schimmelkopf lacht uns von der Wand an, aber nicht nur der sondern auch Schimmel an den Wänden in der Hotellobby. Dann Mittagessen. Die Speisen stehen im Restaurant des Aqua-Resort bei 35°C im Schatten ungekühlt im Freien. Nur ein Standventilator dreht sich dahinter. Das Küchenpersonal sieht nicht gerade appetitanregend aus. Es wird kaum etwas gegessen. Tische abräumen scheint auch hier ein Fremdwort zu sein. Alles wirkt dreckig. Die Tischdecken ebenso wie die Abräumwagen. Wie überhaupt hauptsächlich russisch gesprochen wird. Also was trinken. Wir haben ja AI. Bier ist grade aus an der Poolbar. Also zur Strandbar. Dort gibt es auch keins. Aber an der Bikinibar, nur da ist es nicht inklusive. So geht es mehrmals täglich, mal das Bier mal die Cola und mal Sprite. Alle wollen hier weg. Alle haben die gleichen Auskünfte in Deutschland in Bezug auf Tipotel erhalten. Eines der 5*-Hotels aus dem Katalog von Nazar sollte es werden. Aber der Reiseleiter sagt er habe nichts anderes und im Hotel-Voucher stände das ja nicht drin mit dem Katalog. Alles in der Anlage ist defekt. Aus dem Wasserhahn tröpfelt das Warmwasser genau so wie in der Toilette statt zu laufen. Es wird zwar innerhalb von 2 Stunden repariert. Dafür hört die Toilettenspülung kurz darauf gar nicht mehr auf zu laufen. Es muss einmal so etwas wie ein Zugangssystem mit Magnetkarten gegeben haben. Die Sperre sind noch zu sehen, wenn auch alle defekt oder teilweise zerstört. Auch das Abendessen ist nicht besser. Hier kann man kaum bleiben. Andere Reisende die nicht das "Glück" haben im Forest unter gekommen zu sein sondern im Country berichten von Kakerlaken und großflächigem Schimmelbefall in ihren Holzbungalows und fordern an der Rezeption lautstark andere Zimmer. Da auch am 2.Tag keine Änderung eintritt, ein Mängelprotokoll kann mangels Vordruck nicht ausgestellt werden, wenden wir uns am 3.Tag hilfesuchend per Fax an unser Buchungsreisebüro in Deutschland. Dieses arbeitet schnell und unheimlich effizient. Am Abend des 3.Tages erhalten wir die Zusage ins Pegasos World in Side umziehen zu können. Wir sollten aber keinem davon erzählen fordert der örtliche Reiseleiter uns auf. Ein Mängelprotokoll wird auch ausgestellt, nur die Anlage mit den vielen Mängeln unterschreibt der Reiseleiter nicht. Alles wozu er bereit ist, ist im Protokoll zu vermerken, das eine Anlage mit den Mängeln existiert. Die anderen mit uns Angekommen haben bis auf 2 die wir mitnehmen konnten nicht das unverschämte Glück und müssen bleiben. Für sie gibt es kein Entkommen. Mit uns verlassen am Morgen des 4.Tages 6 weitere Gäste aus der "renitenten" Gruppe das Naturland. Diese erhalten als Alternativunterkunft aber nur HP in Incecum obwohl sie AI gebucht haben. Den Transfer müssen wir übrigens selber organisieren. Nazar hat keinen Bus(-fahrer) der 10 in Worten 10 Kunden über die Entfernung von mehr als 150 km fahren kann. Das neue Hotel ist in Ordnung, der Service okay. Nur der Rückflug lässt noch zu wünschen übrig. Die Maschine vom Typ Airbus A300 knarrt an allen Ecken und Enden. Die Klappen in den "Bordküchen" lassen sich zum Teil nicht schließen, die Gepäckklappen über den Sitzen öffnen sich von alleine, aus der Klimaanlage tropft es, es ist irre warm an Bord und wenn man sich die Tragflächen ansieht fühlt man sich nicht an ein Flugzeug sondern an Patchwork erinnert. Wir sind glücklich wieder gesund in Hamburg zu landen. Apropos das Essen auf dem Rückflug war dasselbe wie auf dem Hinflug und es wurde genauso viel ungegessen wieder zurück gegeben. Alles in Allem - lasst die Finger von Tipotel bei Nazar oder ähnlichem bei Sunmed und vor allem meidet das Naturland wie der Teufel das Weihwasser. Wer jetzt ein bisschen Kontrastprogramm haben will der schaue mal unter www.naturland.com.tr nach wie die Anlage vor einigen Jahren scheinbar mal gewesen sein (soll). Und bei www.gti-travel.de kann man sich was lustiges zur Fluggesellschaft Onur-Air anlesen. Aber glaubt es uns - Papier oder hier Internetauftritte sind verdammt geduldig - und wir die Urlaubsreisenden nachher die Gelackmeierten. 2392
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