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Hotel Neptun- Ungarn -
Balatonföldvar mit Neckermann
Sehr geehrte Damen und Herren,
nachdem wir unseren Urlaub in dem Hotel Neptun über Neckermann buchten,
stießen wir auf Ihre Internetseite. Wir waren ziemlich geschockt und überlegten
uns, von der Buchung zurückzutreten. Nach längerer Überlegung kamen wir zu
dem Entschluss, dies nicht zu tun.
Das war auch gut so, denn wir verbrachten dort einen sehr schönen Urlaub.
Der Beitrag auf Ihrer Internetseite stimmt überhaupt nicht mit der Realität überein.
Es wurden uns überhaupt keine Plastikbändchen angelegt. Die All-Inklusive
Leistungen bekamen wir ohne jegliche Kontrolle - was uns ehrlich gesagt auch
wunderte, aber das ist ja für den Gast positiv. Was für eine Zumutung soll es
eigentlich sein, wenn das Essen vom Buffet entnommen werden soll? Wir finden das
ganz praktisch, denn so kann man sich das holen was man will, so viel man will
und so oft man will. Die bequemen Gäste wollen natürlich bedient werden. Das
Essen selbst war übrigens keine Zumutung sondern sehr gut, reichlich und
ziemlich lecker. Wer nach Ungarn reist, muss natürlich mit ungarischer Küche
rechnen. Die süsse Nachspeise (z.B. mit Marmelade gefüllte Nudeln) sollte
selbstverständlich nicht mit Kalbspaprika auf einem Teller gegessen werden. Da
dreht es jedem den Magen um. Es soll sich um ausschließlich griechische Küche
gehandelt haben? Völliger Schwachsinn, kann ich nur sagen. Die Speisen waren zu
mindestens 75 % ungarisch. Ab und zu gab es andere Gerichte wie z.B. Lasagne. Für
die 'Pommesfreaks' (das war für die Gäste, die wahrscheinlich nur bei M.D.
Essen gehen) gab es fast immer zusätzlich die französischen Pommes Frites.
Folglich ist die Aussage 'Es gab keine landesüblichen oder Internationalen
Gerichte' dummes Zeug. Ferner wurde auch niemals das gleiche Essen vom selben
oder Vortag nochmals serviert. Wer natürlich am Ende der Speisezeiten zum Essen
geht, darf nicht mehr ausreichende Mengen in warmen Zustand erwarten. Wer 2
Stunden zu spät nach Hause zum Essen kommt, muss auch mit den Konsequenzen
rechnen, oder? An der Sauberkeit konnte man auch nicht rummeckern. Gut - es
wurde nicht jeden Tag die Tischdecke gewechselt, aber schmutzige Tischdecken
fanden wir nicht vor. Besteck war stets vorhanden und Ersatzbesteck lag auch in
reichlichen Mengen aus, so dass man sich bei Bedarf neues holen konnte. Das Frühstück
war ebenfalls sehr reichlich und vielfältig. Ich weiss gar nicht, was der
Schreiber des Beitrags vorgefunden hat. Seine Aussage stimmt in keinem Fall.
Schlechtes Essen soll es gegeben haben? Wir haben in den 14 Tagen rund 2-4 kg
zugenommen und hatten niemals Durchfall. War da etwa schlechte Qualität im
Spiel? Wohl kaum! Wenn es damals so war, dann hat die Kontrolle doch etwas
gebracht. Ich kenne keinen Urlaubsort mit Pool, wo morgens um 7 Uhr nicht
schon alle Liegen mit Handtüchern belegt sind. Das ist ein Ärger, den es überall
gibt. Aber es gab reichlich Alternativen (z.B. genügend Stühle und eine große
Wiese zum Sonnen). Um 22 Uhr wurde man ins Bett geschickt? Davon haben wir auch
nichts gemerkt. Niemand wurde weggejagt oder durfte sich nicht mehr draußen
hinsetzen. Ob die Fitnessgeräte in Ordnung waren, kann ich nicht sagen, da wir
nicht zum 'Turnen' in den Urlaub fahren (das können wir billiger auch zu
Hause). Dass im Restaurant keine Tanzmusik war, fanden wir ganz in Ordnung.
Dezente Musik im Hintergrund finden wir angenehmer. Zum Essen geht man auch
nicht in die Disco, oder? An der Sauberkeit in den Zimmern konnte man auch nicht
rummeckern. Die Bettwäsche wurde häufig gewechselt, wie auch die Handtücher.
Auch sonst waren die Zimmer immer ordentlich. Besonders lobenswert ist die
Kinderanimation zu erwähnen. Vielleicht wurde seit dem letzten Jahr einiges
unternommen, um die beschriebenen Mängel unter Neckermann_ungarn_2376.htm zu
beseitigen. Dann sollten aber alte, nicht mehr zutreffende Berichte auch wieder
entfernt werden. Das gebietet die Fairness. Ferner möchten wir Ihnen noch
mitteilen, dass wir bereits sehr viele Urlaubsreisen (Flugreisen, Selbstfahrer
im In- und Ausland) über Neckermann buchten. Wir können nur eines sagen, dass
wir (niemand von uns ist bei dieser Firma beschäftigt und gar ein
Firmenteilhaber ;-) ) bisher niemals etwas zu bemängeln hatten. Wenn man
akribisch nach etwas sucht, findet man auch immer etwas, aber man sollte stets
den gezahlten Preis mit der Leistung vergleichen und nicht einen 350 Euro
Wochenurlaub mit einem für 1000 Euro vergleichen.
Reisezeitraum=26.07.-09.08.2003
Erwachsene und Kinder=2 + 2
Online Buchung=Nein
Reisepreis je Person=784
Hotelname=Hotel Neptun
Sterne und Verpflegung=3
Reiseland=Ungarn
Urlaubsort=Balatonfödvar
3011
Hallo,
es ist doch schön, wenn Sie
keine Plastikbändchen mehr trugen. Da sehen Sie doch mal, wie hilfreich solche
Berichte sind.
Ihre Kritik an den Beschreibungen des Autors ist nicht gerechtfertigt.
Zumal Sie einige Aussagen falsch verstanden haben.
Uns liegen übrigens auch aus 03 Reklamationen vor. Und "billig" war
der
Urlaub 02 auf keinen Fall. Trotz eigener Anreise 2000 € zu zahlen, da kann
man mehr verlangen. Sie scheinen ja sogar noch mehr bezahlt zu haben.
MfG
Redaktion
Verpflegungskatastrophe und Mängel
Unser Urlaub in diesem Hotel
beinhaltete All Inclusive und uns wurde gleich ein Plastikband angelegt, was uns
gar nicht gefiel und dazu noch lästig war. Es störte beim Anziehen und waschen
und es kam auch zu unangenehmen Kratzer, die durch diese Band entstanden. Laut
Katalog sollte das Mittag- und Abendessen zeitweise vom Buffet entnommen werden.
Wir mussten uns aber ständig selbst bedienen. Das Essen war eine Zumutung und
nicht tragbar. So mussten wir feststellen, dass es ausschließlich griechische Küche
war und keine ausreichende Auswahl an Essen gab und dieses auch nicht schmeckte.
Es gab keine Landesüblichen oder
Internationalen Gerichte. Dazu kam, das dass gleiche Essen wie am Mittag zum
Abendessen wieder da war. Es war keine ausreichende Auswahl bei allen Mahlzeiten
da und das Essen war trotz ihrer Wärmeplatten kalt. Auch die Sauberkeit ließ
viel zu wünschen übrig, denn die bekleckerten Tischdecken wurden nur ca. alle
3 Tage gewechselt. Die Tische wurden zu jeder Mahlzeit nur einmal mit Bestecken
und Servietten eingedeckt, so dass man beim späteren kommen nur einen
bekleckerten Tisch vorfand. Dies war für uns Gäste eine Zumutung, denn es gab
ja rund 420 Urlauber im Hotel die ihr Essen dort einnahmen .Man musste um ein
Besteck zu erhalten sich dann an das Personal wenden, da keine bereit lagen.
Beim Frühstück gab es die ganze Urlaubszeit zwei Sorten an Wurst (Schinken und
Jagdwurst) und die Marmelade war so dünn das sie vom Brot lief und auch nicht
schmeckte. Wir hatten auch verdorbene Lebensmittel auf den Tellern und in der
Tasse. So war die Milch sauer, eins der Eier schlecht und ein Gericht mit
Hackepeter verdorben. Nur gut das wir dies rechtzeitig bemerkten und nahmen
schon ab den 3. Tag Abstand von diesem Essen. Wir kauften uns Wurst und gingen
zum Essen, da es uns schon alleine vom Geruch schlecht wurde und wir
Bauchschmerzen sowie Durchfall hatten. Wir beschwerten uns auch gleich im Reisebüro
Neckermann in Balatonföldvar und wir waren auch nicht die einzigen denen es so
erging. Dies ließen wir uns durch unsere Reiseleiterin Frau Timea Geiger aus
Balatonföldvar vor Urlaubende noch schriftlich bestätigen. Durch viele
Beschwerden von den Gästen war ja dann am 16.07. eine Kontrolle in der Hotelküche,
aber geändert hatte sich danach leider auch nichts.
Ein weiterer Punkt ist, dass
nicht genügend Liegen vorhanden waren und eine Liegewiese wie im Katalog aufgeführt,
war auch nicht vorhanden. Die wenigen Liegen waren schon früh 7.30 Uhr mit
Handtüchern belegt worden, so dass wir nicht einmal in den Genuss kamen uns am
Pool zu sonnen. Der Pool und das Gelände darum wurde um 22 Uhr geschlossen und
man durfte sich da auch nicht mehr hinsetzen. Wir kamen uns wie Kinder vor, die
um 22 Uhr ins Bett geschickt werden. Der Fitnessraum war mit defekten Geräten
ausgestattet und somit auch nicht nutzbar. Für die Benutzung der Tennisplätze
sollten wir bezahlen, obwohl 1 Stunde bei All Inclusive dabei war. In der ersten
Woche war für zwei Tischtennisplatten nur ein Ball vorhanden. Des Weiteren
sollte laut Katalog Tanzmusik im Restaurant sein, dieses vermissten wir den
ganzen Urlaubsaufenthalt über. Die Zimmer waren oberflächlich sauber und eine
Matratze im Bett war an der Seite aufgerissen und unansehnlich. Wir erhofften
uns für das Geld was wir bezahlt haben etwas Besseres und sind auch sehr enttäuscht
worden.
2376
Fluggesellschaft=eigene Anreise
mit PKW
Reisezeitraum=06.07-19.07.02
Erwachsene und Kinder=2
Erwachsene und 2 Kinder
Onlinebuchung=nein
Reisepreis je Person=646,- Kinder
323 EURO
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