ÄRGER SCHON VOR ABFLUG MIT DER TUI

Mit der o. g. Buchung haben wir uns ganz bewusst für die TUI entschieden, obwohl die völlig identische Reise trotz TUI-Expedientenrabatt bei der Konkurrenz (z. B. JAHN Reisen o. ITS mit 10 % Expedientenrabatt) wesentlich günstiger gewesen wäre.

Unser Entschluss, mit der TUI zu verreisen, hat damit zu tun, dass wir die TUI als kompetenten, qualitäts- und serviceorientierten Reiseveranstalter kennen gelernt haben.

Vertrauen kann aber auch beschädigt werden. Wir müssen nämlich nun zu unserer sehr großen Verärgerung feststellen, dass unser LTU-Hinflug komplett gestrichen wurde. Dies hat zur Folge, dass uns fast ein kompletter Urlaubstag „durch die Lappen“ geht. Statt morgens um 9 Uhr, werden wir erst kurz vor 18 Uhr an unserem Urlaubsort eintreffen.

Wir wissen, dass kein Reiseveranstalter Einfluss auf die Flugpläne hat. Auch bei der Konkurrenz hätte das vorkommen können – jedoch wäre eben hier der „finanzielle Schaden“ (wir bezahlen ja den fast entgangenen Urlaubstag) nicht so groß gewesen.

Wir werden in Zukunft bei unserer Buchung genauer überlegen, ob sich das „Risiko“ des teureren Angebots wirklich lohnt, wenn nachher sowas dabei raus kommt.

Viele Grüße

Michael

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Veranstalter: World of TUI
Fluggesellschaft: LTU
Reisezeitraum: 02.-16.07.02
Preis/Person: 909,50 €
Hotel: AMIR PALACE ****+
Urlaubsland: Tunesien
Urlaubsort: Skanes