Rhodos - Hotel Lindos Princess - TUI

TUI - So verheizt man seine Kunden

Hallo, wir haben im Februar bei der TUI das Hotel Lindos Princess auf Rhodos gebucht. Im März erfuhr ich von einem Mann, welcher in Rhodos in der Nähe des besagten Hotels wohnt, dass sich das Hotel noch im Bau befindet. Aus reiner Neugier stieß ich auf das Forum unter www.rhodos-info.de wo sich mittlerweile mehrere Kunden, welche gleiches Hotel buchten, untereinander austauschten. Mitte Mai war auf Grund mehrer Augenzeugenberichte klar, dass sich das Hotel immer noch im Bau befand und keinesfalls wie versprochen Anfang Juni eröffnet werden kann. Trotzdem erklärte die TUI auf meine Anfrage, dass Hotel werde pünktlich zum 01.06.02 eröffnet und es liege keine Bauinfos vor. Nun wurden trotzdem, ca 1 Woche später, erste Reisen umgebucht. Ich habe der TUI mehrere Mails und Faxe geschickt und um kostenlose Umbuchung gebeten, sollte das Hotel zu meinem Reisetermin nicht fertig gestellt sein. Diese Anfragen blieben aber alle unbeantwortet. Daraufhin setzte ich mich mit meinem Reisebüro in Verbindung und bestand auf eine kostenlose Umbuchung, und zwar sofort und nicht, wie von der TUI beschlossen, Anfang Juli. Dann sind nämlich die Chancen auf gute Alternativen gleich Null! Auf telefonische Hinweise der Mitarbeiterin des Reisebüros gab es wieder die lapidare Antwort: "Uns liegen keine Bauhinweise vor." Ich schlug daraufhin vor, man solle mir doch bitte Bilder des fertigen Hotels schicken, aber dieser Vorschlag wurde einfach abgeblockt. 

Fotos: Von einem Enttäuschten Urlauber aus dem benachbarten Hotel: (Lindos Princess Hotel der TUI. siehe Bericht 2243. Obwohl dort fast durchgehend gearbeitet wurde, konnte das Hotel nicht zum 1.6.2002 fertig sein. Das hätte jeder Laie erkannt. Auch hier sieht man das unglaubliche, unseriöse Verhalten der Reisegesellschaften gegenüber ihren Kunden!). 

Ich habe nun mittlerweile Fotos des Hotels, Stand 04.06.02, welche unter www.pixum.de zu sehen sind. Benutzername: Lindosprincess Kennwort: Rhodos
Wie gesagt, die Bilder sind vom 04.06., unsere letzte Anfrage beim Reisebüro war am 29.05.02. Damals sagte man uns, es müssen nur noch elektrische Abnahmen erfolgen!!!!!! Wenn man die Bilder sieht, könnte man, die Aussagen der TUI im Ohr, vor Wut platzen.

Gruß  Rainer

2243

Reiseveranstalter=TUI

Fluggesellschaft=Hapag Lloyd

Buchungsdatum=02/2002

Reisezeitraum=11.07.02-14.07.02

Erwachsene und Kinder=2+1

Reisepreis je Person=1000 Euro