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Urlaubsreklamationen |
Heraklion Kreta
„Eine
gute Empfehlung war es nicht und es wird auch keine gute
Empfehlung in der nächsten Zukunft sein. Wenn Sie den
Namen Creta Maris hören dann sollten Sie
einen großen Bogen drum rum machen. Wenn
Ihnen einer das Hotel empfiehlt sollten Sie fragen, in
welchem Jahrzehnt er dort war. Ich habe noch nie ein
Hotel so gerne in der Blacklist gesehen wie das Creta
Maris. Auf der ganzen Linie eine Enttäuschung. Außer dem
Personal das stets bemüht war sein Bestes zu geben,
sollte man viel Dynamit nehmen und es sprengen.“
Immer wieder hörte man Schwärmereien oder
las was für ein tolles Hotel das Creta Maris ist.
Sicherlich war Creta Maris mal ein tolles Hotel,
sicherlich, in den 60er Jahren wo es wahrscheinlich
erbaut wurde, ich muss mich korrigieren es sieht nur so
alt aus, es wurde 1975 erbaut. „Es gehört aber zu den
ältesten Hotels Kretas“ lese ich gerade auf einer
Broschüre. So sieht es auch aus.
Eine Familie hat im Sommer zwei Wochen
mit Freunden im Creta Maris gebucht um gemeinsam ihren
Urlaub dort zu verbringen. Alles sollte vom Feinsten
sein und man brauchte an nichts zu sparen. Deshalb auch
individuelle Anreise, persönliche Buchung über den
Direktor, die schönsten Bungalows bestellt, es sollte an
nichts fehlen!
Wie anfangs schon erwähnt, außer dem
Personal welches super freundlich und immer bemüht war
uns alle Wünsche zu erfüllen, die eben typisch kretisch
vorbildlich handelten, war alles andere eher erbärmlich.
Ich Weiß, dass dieser Zustand dem Personal selbst sehr
peinlich war und es ist unverantwortlich von den
Eigentümern einen solchen Zustand zu dulden.
Dieses Hotel ist eine Schande für Griechenland und eine
Schande für Kreta. Einem 5 *Hotel nicht würdig.
Sämtliche Leistungen überteuert für die
erbrachte Qualität.
Die Zimmer / Bungalows veraltert und
regelrecht verkommen. Man hat es all die Jahre versäumt
das Hotel zu sanieren, GRUNDSANIERUNG muss man schon
sagen. Die Badezimmer sind in einem sehr altem Zustand.
Armaturen dementsprechend. Man preist dieses Hotel als
„Traditionell ausgestattetes“ Hotel, oder „im Stil eines
Kretischen Dorfes“
„Mein Armes Griechenland“ genau das
trifft den Nagel auf den Kopf. Es ist im Stil eines
„heruntergekommenen alten kretischem verkommenen
Dorfes.“ Im Zeitalter der Kommunikationstechnik gibt es
keinen Internetanschluss in den Zimmern oder Bungalows.
Sie müssen mühselig ca. 10 Min. ins Haupthaus laufen um
dann eine freie Steckdose zu suchen. Denn von Wlan kann
man auch nur träumen. Von wegen 5* Sterne - VIP Hotel.
Als Familie dürfen Sie das Hotel nicht
besuchen. Es ist kinderuntauglich. Allerdings nicht das
Personal. Das Personal ist typisch kretisch, sehr
kinderlieb.
Die zwei Kinderpools, die in der
großen Anlage verteilt waren, wurden kaum gereinigt, so
dass der Dreck vom Vortag noch einige Tage im Pool zu
sehen war. Der Poolrand hatte auf den Fliesen einen
schmierigen Rand der fettig und nicht appetitlich
aussah. (S. Foto)
Die Kinder haben sich mehrfach an den
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In
einem 5* Sterne Hotel soviel Schimmel??? Eine
Schande für Griechenland |
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Kinderpool mit viel DRECK und lauter Gefahren |
scharfen Kanten an Händen und Füssen
geschnitten, da die Fliesen so veraltert und teilweise
abgebrochen waren, dass sie für die Kinder regelrecht zu
Verletzungsfallen wurden. Das Pflaster
wurde zum täglichen Begleiter.
Das angepriesene Fitnessstudio liegt in
einem entfernteren Nachbarhotel. Sportarten die man
sonst in 5* Hotels angeboten bekommt, begrenzten sich
auf schwimmen im Meer oder Poolbillard, Tischtennis,
Schach, alles zu wenig um zu begeistern, um zu sagen: JA
dieses Hotel buche ich wieder.
Das sich das Hotel auch noch Creta Maris
Golf Ressort nennt ist wohl der größte Reinfall… Der 18
Loch Golfplatz befindet sich ca. 8 km entfernt.
Der Standart der Bungalows ist wie eben
schon erwähnt seit der Bauzeit 1975 überholt. Innen:
Möbel uralt und verschließen, von kretischem
traditionellem Einrichtungsstil zu verwohntem
Billigamiente ist es ein weiter Schritt. Für ein 2**
Sterne Hotel gut und zeitgemäß, für ein Luxushotel mit
gehobener Klasse eine Schande.
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Schimmel überall |
Im 5* Sterne Hotel nur
mit viel Zement geflickt und repariert |
Aussen: Der Putz der Fassaden ist
teilweise mit Schimmel befallen und bröckelt vor sich
hin. Kein gepflegter oder schöner Anblick. (s. Foto
anbei) Die Terrassen sind ungepflegt, die Platten und
Fliesen mit Zement geflickt. Die Haustüren und
Fensteranlagen sind aus Holz, ziemlich abgenutzt und
verkommen (s. Fotos). Außerdem für die Einbrecher
regelrecht einladend.
Das Spektakulärste sind die Schößer der
Bungalows. Das sollte wohl mal ein besonderer Geck sein.
Mit Tradition haben diese Hühnerstallschlösser aus dem
letzten Jahrhundert nichts mehr gemein. Zum besseren
Verständnis: Die Schlüssel sind mindestens 20 cm groß
und wahrscheinlich über ca. 300 Gramm schwer. Total
unpraktisch. Als Gefängnisschlüssel aus alter Vorzeit
eher geeignet, aber nicht für ein modernes Hotel.
Übrigens, die Verantwortung, habe ich mir
sagen lassen, soll ein Deutscher Manager haben, zwar
nicht für das Creta Maris aber insgesamt für die Maris
Gruppe, der Hoteldirektor ist aber ein Grieche (es hilft
auch nicht).
So
darf keine Terrasse aussehen |
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Vorsicht tödliche Fallen |
Einem 5* Sterne Hotel nicht würdig |
Angrenzend an unserem 5*Sterne Bungalow
mit Terrasse standen die Kinder direkt auf nacktem
Acker. Rasen? Eine Traumvorstellung. S. Foto Man kommt
sich vor wie in einem billigen, runtergekommenen Dorf.
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Man kommt sich vor wie in einem
billigen, runtergekommenen Dorf. Für kleine
Kinderfüßchen eine große Gefahr.
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Creta Maris: Spaziergang durch den Garten |
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Das einzig schöne ist die Bepflanzung
innerhalb der Gartenanlage. Wenn Sie Pech haben liegt
Ihr Bungalow irgendwo am Grundstücksrand, dann sind Sie
zum Haupthaus, zum nächsten Kaffee oder Handtuchstand
gute 10 Minuten in der Sonne unterwegs. Im Juni haben
die Griechen laut Aussage des Personals noch keine
Hochsaison, deshalb sind weitere Cafes etc. noch
geschlossen.
Sicherheit: Was mit Sicherheit nicht
gewährleistet ist, ist die Sicherheit der Zimmer und
Bungalows. Laut Angaben der dortigen Polizei wird dort
ständig eingebrochen. Die Geschäftsleitung bekommt das
nicht in den Griff. Es wird an allen Ecken und Kanten
gespart, eben auch auf Kosten der Sicherheit.
Ich möchte noch mal auf zwei Sachen
zurückkommen: Zum einen handelt es sich bei diesem
Hotel handelt es sich beim Creta Maris auch um ein
Konferenz Hotel. Es ist mit eins der größten Konferenz /
Veranstaltungs- Hotels Kretas. Böse Zungen behaupten,
die verdienen durch die Tagungen ihr Geld und legen
keinen Grossen wert auf die Hotelgäste.
Zum anderen war im Juni eins der
Kafenions (Cafes) innerhalb der Anlage geschlossen. In
einem ein 5* Sterne Hotel erwarte ich den Service, dass
in der Nähe des Pools eine Kaffee - Bar für Bestellungen
geöffnet hat. Doch auch hier wurde an Aufwand und
Personal gespart. Schlechter Service wenn ich bis zum
Haupthaus 10 Minuten für einen Kaffee unterwegs bin.
In Großem und Ganzen kann man nur sagen
: Griechenlands Tourismus leidet an der Großen
Wirtschaftskrise und an den Unruhen, der Proteste. Am
meistem leidet Griechenland aber an den schlechten
Hotels und an der schlechten Infrastruktur in den
Touristikzentren. Die Wirtschaftskrise kann auch eine
gute Chance für Griechenland sein die schlechten Hotels
aber ist der sichere Tot des Griechischen Tourismus.
Die Redaktion |