|
Foto: so wird in vielen
Portalen für Green Palace geworben cb.
Thomas Cook |
Hotel war im Prospekt besser beschrieben als vorgefunden
Bei
TUI 5
Sterne
wir geben dem
Hotel 3+
Sterne.
Familie S. aus Cham ärgert sich über die
Verbrauchertäuschung. Das Hotel verspricht nicht das wie
im Prospekt beschrieben ist. "Wir reisen in viele Länder
und buchen 5 Sternehotels. Gleich zu Beginn mußten wir
uns in eine Warteschlange einordnen um ein Restaurant
buchen zu können. Wir waren eine Dreiviertelstunde in
der Eingangshalle, wir konnten nichts weiteres
unternehmen, denn sonst hatten wir keine Chance für eine
Buchung beim Italiener ....... Beim endgültigen an der
Reihe sein, wurde uns gesagt, das Restaurant sei voll.
Also am nächsten Tag dasselbe. Wir beschwerten uns uns
machten sie auf die unmögliche Form der Reservierung
aufmerksam. Man konnte nichts unternehmen, denn so war
es Abend für Abend. Ab 21.30 konnte man erst buchen. Am
ersten Tag hatten wir kein Wasser am Zimmer, es kam
braun aus der Leitung. Beim Essen im Speisesaal wurde
sehr oft das Geschirr nur zögerlich abgeräumt, man mußte
sie aufmerksam machen. Beim Erwerben eines Glases
gepressten Orangensaftes mußte man sich wieder
anstellen, das meistens 15 Minuten. Die Freundlichkeit
und der Service ließ zu wünschen übrig. Die Küche war
nicht abwechslungsreich". |
